Egy szociális segítő jelezte 2013. január 26-án dél körül a Tapolcai Rendőrkapitányság ügyeletére, hogy nem tud bejutni az egyik gondozottjához mivel az ajtó be van reteszelve, ugyanakkor biztos abban, hogy az idős néni otthonában tartózkodik. A kiérkező rendőrök gyorsan megoldották a bejutást az ingatlanba, és ott a padlón fekve találták meg a házigazdát magatehetetlen állapotban. Azonnal értesítették a mentőszolgálatot akik gondoskodtak a kórházba szállításáról.